汇川培训

【课程名称】《非人力资源经理的人力资源管理》Human Resource Management For Non-HR

【培训目标】
帮助企业内部管理团队建立对人力资源管理的正确认识，提高管理团队的基本素养。
培养各级管理人员正确运用人力资源管理的思想和方法改善部门管理水平，以发展高素质的员工队伍手段促进业绩更高效地实现。
在目前公司现正处于快速发展的扩张阶段，市场队伍建设已跨省市区域，干部队伍素质参差不齐，业务能力，情商，素质，对公司的认同度也各不相同情形下，协助经理人学习如何认识人、选拔人、培育人、激励人及推动团队良好沟通及领导。
推动“以人为本”和“学习型组织”的企业文化的发展。
经由团队间良性互动，以建立团队信任共同实现企业目标。

【参加对象】从事管理工作的相关人员；部门经理、主管等

【课程时长】需要2-3天，根据客户要求可作调整

【授课形式】演讲，问题讨论和实战案例分析。问题讨论和实战案例分析将与授课紧密结合。

【课程纲要】

第一单元宏观概览：人力资源管理
1.人力资源资源管理内涵及体系
2.人力资源管理目的：人员能力极大化
3.人力资源部与部门主管的战略伙伴关系
第二单元认识人：认识部属区分人才的六种方法（含DISC和胜任力模型）
第三单元选对人：招募面试及选才要点
1.员工选拔的操作方法程序
2.行为面谈法及结构化面谈介绍
3.建立多层次选才体系
4.招募面谈程序及促进面谈交流技巧
第四单元发展人：培训方法与人才开发
1.企业培训方法介绍
2.建立学习型组织
3.培训效果评估五个面向
第五单元凝聚人：有效沟通
1.沟通是为了将管理目标上下整合一致
2.有效沟通的四大要点
3.建立多渠道沟通方式
4.经理人推动有效沟通方式
第六单元激励人：因人激励按时激励
1.工作驱策力分析
2.需求与动机关系
3.员工行为链条图
4.留才方式：财务及非财务因素
第七单元领导人：因人领导
1.领导力就是影响力
2.分析部属：四种工作成熟度
3.实施领导：四种领导方式
4.自我测评：您的领导型态
第八单元整合人：建设高度信任的团队
1.团队协作的三大要点
2.自信的个体：共好
3.互动尊重：收获优点，赞美心
4.团结互信的团队
5.TEAM= Together Everybody Achieve More.

【课程简介】：

    在现代化企业管理中，有生产管理,财务管理,中层管理,人力资源管理....随着企业不断发展，管理分工日益细分化,而我们忽略一个重要管理环节,就是--非人力资源的员工管理。这个管理主要针对非人力资源以外的管理层。
    在企业中，例如很多管理层，都拥有生产、技术背景或者销售背景等等，资历功底也很丰富。但是，谈到管理就特别被动。因为在就任管理层后没有经过系统的训练如何管理下属，特别是如何从人力资源管理的角度去管理下属,通过制度去管理，而不是靠“人”去管理。这是非人力资源以外最为重要的一部分管理课程，但我国的企业管理层却没有接受系统的训练方法。
    本课程旨在帮助管理层从传统的专著如何“做事”转变为专注在如何“管人”，从系统的理论方面和实践操作方面培训管理层全方位的实行对下属进行人力资源方面的管理。让非人力资源管理人员了解本身在企业人力资源管理角色扮演的定位。学习如何与人力资源部门配合，更好的让人力资源在企业发挥更加大的作用!做到企业管理共赢！
    有效实施对部门下属人力资源的质量，控制和管理运用。(如：招聘，面谈，甄选，培训，绩效评估等)。像华为公司，非人力资源各个部门就有责任协助招聘等……进而提高效率，达到人力资本的最大化，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。
    通过讲解，学员分组讨论，结合案例分析的授课方法，快速提升中高层管理者的职业技能并能使其所率领的团队的整体素质和工作效率有较大的改进。
    让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧；
    了解选、育、用、留才之各项人力资源作业；
    让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作。

【学习内容】：

第一部份:管理者的员工管理责任
从管理学成果看人的管理
知识经济时代的新型的员工关系
HR在现代企业中的角色
非人力资源经理的人员管理职责
第二部份:盘点你的员工队伍
管理的前提---了解你的团队
人力资源盘点作用与方法
优化你的团队
第三部分:人力资源管理原理与操作实务
1、当好伯乐---识人
2、当好教练---塑人
3、当好将军---用人
4、当好益友---激励与留人
5、当好政委---建立和谐的员工关系
1、当好伯乐---识人
理念：人才服务战略---------确立人才战略
原则大于技巧---------制订考核标准
设计决定成功---------设计面试过程
工具：结构化面试法,情景面试法,行为面谈,测评中心,胜任力模型
讨论：如何充分发挥面试的边际效应
如何辟免试用期间的人才流失
2、当好教练---育人
理念:一石三鸟------为什么要培训
培训什么---如何确定培训方向与内容
培训管理----建立适合自已的培训体系
培训并非唯一的学习方法
工具：培训需求调查方法,公司/部门培训计划制订,培训效果的测量方法
讨论：培训是否多多宜善，培训机会是否应该平均分配
为什么培训没有效果
3、当好将军---用人
理念：用人之长VS木桶理论
企业管理就是绩效管理
绩效管理VS绩效考核
什么才是好的绩效管理
充分利用考核结果
绩效面谈法
工具：目标管理(MBO)，平衡计分卡(BSC)，KPI分解法，绩效面谈法
讨论：考核结果还是考核过程
如何对待“调皮的优等生”
4、当好益友---留人与激励
理念；人被什么激励
从双因素理论与公平理论看薪酬哲学与薪酬结构的设计
非物质激励的方法与效用
职业发展规划
工具：岗位评估，薪酬调查，薪酬结构设计，职业生涯规划
讨论：企业要留住哪些人,如何留法?
如何解决新员工比老员工起薪高的内部矛盾?
5、当好政委---建立和谐的员工关系
理念：人性假设：X与Y理论
权力的黄金法则
十个最常见的员工关系问题的处理
工具：几个劳动法常识，同理心沟通，管理员工的“茶壶效应
讨论：领导风格测试
执行力不强是谁之过
第四部分:员工管理的最高境界----文化管人
如何创造优秀的管理文化
人性化与制度化
人治vs法制
“无为而治”在企业管理实践中的借鉴