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培训带给企业的好处是多方面的,其根本着眼点是受训者知识、技能、态度的明显改善,并由此带来工作效能和效率的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应。我们的目标是:
1. 快出人才、多出人才、出好人才
我国的教育资源有限,办学能力远远满足不了社会需要,而且专业人才的培养周期很长;另外即使是科班出身,也有许多缺点,不能保证立即就可发挥作用。因此,在目前的情况下,他们中的绝大部分只有依靠本企业内部的培训来得以提高。培训弥补了现有教育体系的缺失,是企业获得优秀员工的必由之路。
2. 减少员工的流动率和流失率
当员工无法有效地完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来,如对同事或上司态度很差、造成工作质量粗糙、损耗增加、违反员工守则等等。如果情况继续,迟到、怠工、旷工等就会变成常事,工作安排就会变得困难,需要管理者严密监督,有效减少工作压力和增加工作乐趣。这样,减少人员流动,以便降低劳动成本和管理成本。
3. 最大程度地降低成本
通过培训,能够改变员工的工作表现,降低成本就能实现。这种节约是多方面的,不仅仅表现在营销过程中因人员素质的改进带来的实际收益,更可能来自因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的、面向未来的巨大改善。
4. 获得更高昂的士气和战斗力
公司里的员工可能层次不同、岗位不同、背景不一,但就其大多数而言,都渴求不断充实自己、完善自己,从而使自己的潜能充分发挥出来,换取更美好的未来。这是现代市场经济和商业社会一个极其重要的特征,作业管理者必须承认和重视,而不应想当然地把员工仅仅看作“经济动物”。这种自尊、自我实现的需要一旦得到满足,就会转换成深刻而持久的工作驱动力,使公司里士气高昂。培训是最直接、最彻底的满足方式。
5. 更有效、容易地督导员工
当每个员工明白了自己的工作性质,具备了工作能力,并有效实施时,就会将“要我做”转化为“我要做”减少管理者对他们的管理和监督工作。管理者将会发现。他们会有更多时间去筹划和实施职责之中的工作。如果员工没有能力,许多管理时间将花在直接监督员工所做的工作上,那么管理者就变成了“救火员”。
6. 保证顾客的最大满意
培训显然有助于使客户满意。顾客会通过员工的工作表现来评判该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策。
7. 更有利于胜过竞争对手
竞争从来都是一个横向的概念,只要与对手相比时存在一些特定的优势,旧能在市场中赢得一席之地。对一般企业而言,只要做出不多的努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手,而培训正是获得人员优势的最后手段。
8. 强化员工敬业精神
拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然也就具备了良好的敬业精神,而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。
9. 塑造更完美的企业文化
通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大的成就的机会,而能力和素质的提高更会促使其注意力的焦点转向更有建设性的方面。同时,亲身参加培训的管理者也会在这个过程中学到一些东西。这种相互促进是改善企业文化和上下级关系的基础,双方因有着共同的前进方向而相互得益,自然会有效地增强企业的向心力和凝聚力。
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